今年来,昌都市纪委监委致力于提高信访工作质效,健全工作机制、拓宽来源渠道、提高处置效率,推动信访工作取得新进展、新成效。

健全工作机制。做实信访管理,细化信访举报受理、办理、反馈各个环节处置标准,健全完善来信来电来访台账,登记信访举报来源、反映人、反映主要问题,做到全程留痕备查,严防信访举报件流失。及时分流转办,对信访举报件及时受理,建立台账、统一登记、贴码编号,按流程转办相应业务室、派驻机构及县(区)纪委监委,做到流向清楚。深化协作配合,市纪委监委信访室会同案件监督管理室,对信访举报件定期汇总核对,重点对涉及群众切身利益的问题线索作出分析研判、提出对策建议,及时向委领导决策提供参考。

拓宽来源渠道。常态化宣传,充分运用“两微一端”等新型媒介,宣传纪检监察机关信访工作职能及受理范围、地点、方式,公布举报电话、网络举报平台,拓宽举报渠道。广泛化动员,利用党风廉政宣传月活动,向广大群众讲解举报人的权力义务、实名举报、检举控告保密要求等有关知识,打消思想顾虑、提倡实名举报,努力提高信访举报件成案率。一体化推进,加快建设信访平台,为信访部门配备身份证读卡器、条形码打印机、扫描枪、高拍仪等硬件设备,为推进信访平台应用“保驾护航”。

提高处置效率。做好日常督办,建立健全信访举报督办登记工作台账,重点跟踪督办中央、区党委巡视和涉及政法干警违纪违法信访举报,实现一周一调度、一月一汇总,对进展缓慢的及时督办,努力消减信访存量。强化审核把关,严格按照规则权限程序办事,对县(区)纪委监委办理结束后拟作了结处理的,由联系县(区)相关监督检查室负责审核,对主要事实未查清、责任未明确的退回补证。及时办结反馈,对受理的实名信访举报件,督促承办部门在规定时限向实名举报人反馈办理结果,对受到诬告陷害的及时作出澄清正名,努力提升信访工作质效。(昌都市纪委监委 宋星颖/责任编辑 续广宇)