‍ “盼了整整3年，这本红色的房产证终于拿到手了！”居民曲吉捧着崭新的不动产权证书，指尖摩挲着烫金的封皮，眼角眉梢都是藏不住的笑意。3年前搬入城关区吉曲社区时，由于历史遗留问题，曲吉的房产证一直办不下来，孩子入学、房屋过户都受到影响。这块“大石头”压在她心里始终不痛快。而如今，这一困扰全市3万余户群众的“老大难”问题，随着拉萨市地级领导、县级干部领办问题的推进，得以彻底化解。像曲吉这样解开“民生心结”的群众，在拉萨还有千千万万。

民生无小事，枝叶总关情。2025年以来，拉萨市聚焦群众急难愁盼，持续深化领导“领办”问题工作机制，推动各级领导干部把办公室搬到群众诉求现场，一大批多年悬而未决的民生痛点，变成了群众可感可及的幸福支点。

拉萨市委高度重视，市委主要领导主持召开市委常委会会议安排部署，牵头梳理形成《拉萨市群众急难愁盼问题清单》，示范带动各级干部把民生实事放在心上、抓在手上。市纪委监委发挥“指挥部”作用，跟进压实责任，印发工作提示，明确具体要求，与牵头职能部门“双专班”调度运行，督促制定实施方案、工作清单。市县两级纪委监委班子成员主动认领推诿扯皮、久拖不决的“老大难”问题，发现并推动解决突出问题，制发纪检监察建议书，推动各行业部门建章立制。各级包保领导走村入户、调研督导，听民意、察民情、讲政策、送服务、办实事、解难题，真正实现民有所呼、我有所应。

截至目前，全市230名市县两级领导共推动解决群众急难愁盼问题328件；区市县乡四级纪委监委班子成员推动解决问题218件，获得感实实在在落在了各族群众心坎上。

从不动产登记历史遗留问题到农民工欠薪问题，从老旧小区改造到农村饮水安全，一件件群众反映最强烈的烦心事，成为领导领办的优先攻坚项。除了顺利化解小区不动产历史遗留问题、帮助30159户群众办理不动产权证，针对政府和国企项目拖欠农民工工资问题，包保领导直奔一线直面问题，聚焦高标准农田建设等领域欠薪问题精准施策，推动信访、人力资源社会保障、公安等多部门联动处置，坚持“早发现、早介入、早解决”，快速核实欠薪事实、推动问题化解，截至目前，帮助7200名务工人员追回欠薪1.2亿余元。“去年我在某项目务工，年底没拿到工资，正发愁凑孩子的大学学费，没想到领办的领导亲自过来协调，没过半个月就把工资打到了我们卡上，真的太感谢了。”来自曲水县的农民工扎西说起这件事，满是感激。

图为：拉萨市第二巡察组督导督察自来水用水安全、管网施工情况。

针对乡村水源点破损或季节性缺水导致群众饮水困难的“老大难”问题，领办领导监督推动成立整治“农村供水工程运行管护不到位等问题”工作领导小组，制定方案计划。县（区）依据“政府监管、企业化运营、专业化管理、社会化服务”总体方针，构建“县级统管主体+乡镇协作+村居参与”三级统管模式。全市截至目前完成151处农村供水工程维修养护。“以前一到冬天，水源点出问题，我们得开着拖拉机跑三五公里拉水吃，今年修好了蓄水池和管道，打开水龙头就有干净水，真是解决了我们祖祖辈辈的大难事。”当雄县公塘乡冲嘎村村民普琼说。

图为：市纪委监委领导带队检查城关区各社区基础设施。

聚焦老旧小区基础设施落后的民生痛点，包保领导监督推动城关区采取“片区综合打造”方式，将相邻老旧小区“打包”设计，优先完成给排水、电力等地下工程，做实城市“里子”；再实施通信、消防等基础设施改造，扮靓城市“面子”。2025年以来，推动改造100余个基础设施落后的老旧小区项目。“原来我们小区一下雨就积水，路灯不亮、墙皮脱落，停车都难，现在改造完后路面平了、车位多了，院子里还建了健身区，住着比以前舒服多了。”城关区金珠西路街道洛堆社区巴扎小区的多吉老人说。

此外，针对全市停车难、医疗资源紧张等群众反映集中的问题，各领办领导也逐一攻坚推进。全市新增建成104个公共停车场、车位2万余个；推动白定医院交付使用、建成40套医护人员周转房，一批民生实事相继落地。

拉萨市通过领导领办机制，不仅解决了一大批群众急难愁盼问题，更推动形成了“领导带头、部门联动、一抓到底”的民生工作格局，群众对正风肃纪反腐的获得感显著提升。下一步，拉萨市将持续深化领导领办问题机制，不断完善全流程工作体系，推动更多民生问题源头化解，持续增进各族群众福祉。（拉萨市纪委监委）